<!DOCTYPE html>
<html lang="id">
<head>
  <meta charset="UTF-8">
  <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
  <title>Kebijakan Refund</title>
  <link rel="preconnect" href="https://fonts.googleapis.com">
  <link rel="preconnect" href="https://fonts.gstatic.com" crossorigin>
  <link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700;800&display=swap" rel="stylesheet">
  <style>
    * {
      box-sizing: border-box;
      margin: 0;
      padding: 0;
    }

    body {
      font-family: 'Inter', sans-serif;
      background: linear-gradient(135deg, #f8fafc 0%, #e0f2fe 100%);
      color: #1e293b;
      line-height: 1.7;
      padding: 40px 20px;
    }

    .container {
      max-width: 950px;
      margin: 0 auto;
    }

    .card {
      background: #ffffff;
      border-radius: 24px;
      box-shadow: 0 20px 50px rgba(15, 23, 42, 0.10);
      overflow: hidden;
      border: 1px solid rgba(148, 163, 184, 0.15);
    }

    .hero {
      background: linear-gradient(135deg, #0ea5e9, #2563eb);
      color: white;
      padding: 42px 36px;
      position: relative;
    }

    .hero::after {
      content: "";
      position: absolute;
      right: -40px;
      top: -40px;
      width: 180px;
      height: 180px;
      background: rgba(255,255,255,0.12);
      border-radius: 50%;
    }

    .badge {
      display: inline-block;
      background: rgba(255, 255, 255, 0.18);
      color: #fff;
      font-size: 13px;
      font-weight: 600;
      padding: 8px 14px;
      border-radius: 999px;
      margin-bottom: 16px;
      backdrop-filter: blur(4px);
    }

    .hero h1 {
      font-size: 34px;
      font-weight: 800;
      margin-bottom: 12px;
      letter-spacing: -0.02em;
    }

    .hero p {
      max-width: 760px;
      font-size: 15px;
      color: rgba(255,255,255,0.92);
    }

    .content {
      padding: 34px;
      display: grid;
      gap: 20px;
    }

    .section {
      background: #f8fafc;
      border: 1px solid #e2e8f0;
      border-radius: 18px;
      padding: 22px 24px;
      transition: 0.25s ease;
    }

    .section:hover {
      transform: translateY(-2px);
      box-shadow: 0 10px 25px rgba(15, 23, 42, 0.06);
    }

    .section h2 {
      font-size: 19px;
      color: #0f172a;
      margin-bottom: 12px;
      font-weight: 700;
    }

    .section p {
      font-size: 15px;
      color: #334155;
    }

    .section ul {
      margin-top: 12px;
      padding-left: 18px;
    }

    .section li {
      margin-bottom: 10px;
      color: #334155;
      font-size: 15px;
    }

    .highlight {
      display: inline-block;
      background: #dbeafe;
      color: #1d4ed8;
      padding: 2px 10px;
      border-radius: 999px;
      font-weight: 700;
      font-size: 14px;
    }

    .footer-note {
      margin-top: 10px;
      background: #eff6ff;
      border: 1px dashed #93c5fd;
      border-radius: 16px;
      padding: 18px 20px;
      color: #1e3a8a;
      font-size: 14px;
    }

    @media (max-width: 768px) {
      .hero {
        padding: 30px 24px;
      }

      .hero h1 {
        font-size: 28px;
      }

      .content {
        padding: 22px;
      }

      .section {
        padding: 18px;
      }
    }
  </style>
</head>
<body>
  <div class="container">
    <div class="card">
      <div class="hero">
        <div class="badge">Kebijakan Resmi Website</div>
        <h1>Kebijakan Refund</h1>
        <p>
          Terima kasih telah berbelanja di website kami. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan.
          Kebijakan refund ini dibuat untuk memberikan kejelasan terkait syarat dan ketentuan pengembalian dana atas transaksi yang dilakukan melalui website kami.
        </p>
      </div>

      <div class="content">
        <div class="section">
          <h2>1. Ketentuan Umum</h2>
          <p>
            Refund atau pengembalian dana hanya dapat diajukan apabila terdapat kondisi tertentu yang memenuhi syarat,
            sesuai dengan kebijakan yang berlaku di website kami.
          </p>
        </div>

        <div class="section">
          <h2>2. Kondisi yang Dapat Diajukan Refund</h2>
          <ul>
            <li>Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.</li>
            <li>Produk yang diterima dalam kondisi rusak atau cacat.</li>
            <li>Pesanan tidak diterima oleh pelanggan.</li>
            <li>Terjadi kesalahan pembayaran atau pembayaran ganda.</li>
            <li>Stok produk tidak tersedia setelah pembayaran berhasil dilakukan.</li>
          </ul>
        </div>

        <div class="section">
          <h2>3. Kondisi yang Tidak Dapat Diajukan Refund</h2>
          <ul>
            <li>Pengajuan dilakukan di luar batas waktu yang telah ditentukan.</li>
            <li>Kerusakan terjadi akibat kesalahan penggunaan oleh pelanggan.</li>
            <li>Pelanggan berubah pikiran setelah pesanan diproses atau dikirim, kecuali ditentukan lain oleh pihak kami.</li>
            <li>Data atau alamat pengiriman yang diberikan pelanggan tidak lengkap atau salah.</li>
          </ul>
        </div>

        <div class="section">
          <h2>4. Batas Waktu Pengajuan Refund</h2>
          <p>
            Pelanggan wajib mengajukan refund maksimal <span class="highlight">2 x 24 jam</span> sejak produk diterima
            atau sejak kendala diketahui, dengan menyertakan bukti pendukung yang valid.
          </p>
        </div>

        <div class="section">
          <h2>5. Proses Pengajuan Refund</h2>
          <p>
            Untuk mengajukan refund, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui kontak yang tersedia di website
            dengan menyertakan informasi berikut:
          </p>
          <ul>
            <li>Nama pelanggan</li>
            <li>Nomor pesanan / nomor transaksi</li>
            <li>Alasan pengajuan refund</li>
            <li>Bukti pendukung, seperti foto produk, bukti pembayaran, atau bukti lainnya</li>
          </ul>
        </div>

        <div class="section">
          <h2>6. Proses Verifikasi</h2>
          <p>
            Setiap pengajuan refund akan melalui proses verifikasi oleh tim kami. Kami berhak menolak pengajuan refund
            apabila data atau bukti yang diberikan tidak lengkap, tidak valid, atau tidak memenuhi syarat refund.
          </p>
        </div>

        <div class="section">
          <h2>7. Waktu Proses Refund</h2>
          <p>
            Apabila pengajuan refund disetujui, proses pengembalian dana akan dilakukan dalam estimasi
            <span class="highlight">3 sampai 7 hari kerja</span>, tergantung metode pembayaran yang digunakan dan kebijakan
            pihak penyedia layanan pembayaran.
          </p>
        </div>

        <div class="section">
          <h2>8. Metode Pengembalian Dana</h2>
          <p>
            Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama, rekening bank pelanggan,
            atau metode lain yang disepakati bersama.
          </p>
        </div>

        <div class="section">
          <h2>9. Perubahan Kebijakan</h2>
          <p>
            Kami berhak untuk mengubah kebijakan refund ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
            Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan.
          </p>
        </div>

        <div class="section">
          <h2>10. Kontak</h2>
          <p>
            Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan refund ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di website kami.
          </p>
        </div>

        <div class="section">
          <h2>11. Informasi Perusahaan</h2>
          <p><strong>Nama Perusahaan:</strong> PT. Karya Bintang Baru</p>
          <p><strong>Alamat:</strong> Sentral Margomulyo Permai No.19-20 Blok A, Tanjungsari, Sukomanunggal, Surabaya, East Java 60187</p>
          <p><strong>Email:</strong> Karya Bintang Baru</p>
          <p><strong>Telepon:</strong> 0812-3440-0885</p>
        </div>
      </div>
    </div>
  </div>
</body>
</html>